浙江湖州农信推进数字化转型

更新时间:2019-02-26      

浙江农信湖州办事处主任徐鹏峰认为,随着互联网金融飞速发展,金融服务的时间跟空间局限均已攻破,城市金融市场将进入“白热化”竞争阶段,这将是一场不硝烟,发生在线上的、数字化的战役。

展望数字化转型前景,德清农商银行董事长施贤军充满信心:“履行数字化银行建设,将进一步优化客户闭会,提升服务品德,更高效地为实体经济服务。”

经济日报-中国经济网北京2月26日讯(记者姜帆、徐楠)面对平台化的发展趋势,如何打造以大数据全面应用为支持的新型金融服务新模式,是农商行面临的一个重要决定跟巨大挑战。转型发展迫在眉睫,浙江湖州农信体系踊跃推进数字化转型工作,探讨“以客户驱动为引领”的数字化银行建设新模式,以实现数字化、智能化、系统化、模块化、流程化的转型目标。

图为客户休会智慧银行服务

近年来,湖州农信全力推动数字化改革转型,辖内行社以德清农商举动代表先后建破大数据定量剖析平台,利用大数据定量分析技能,整合客户信息等因素,造成客户画像,构建数字化标签体制。按照网格化治理恳求,树立分层保护体系,实现客户的精准化、差别化管理。

作者:姜帆 徐楠

德清农商银行通过大数据定量分析平台,建立客户分层维护体系,由员工认领实行“一对一”差异化服务,发展关键产品交叉营销。分析各服务渠道资源业务承载情况,为渠道资源的科学、公平、有效利用供应决定依据。启动网点转型工程,以科技金融支撑下的智慧服务体验全面改造传统金融网点,以硬件升级带动服务晋升,以智能网点优化客户体验。提出“精准营销”的概念,攻破了传统“粗放式、广撒网”的营销模式,通过综合营销平台推动精准营销活动的系统化、体系化。

得益于数字化精准营销大风控管理,德清农商银行资产品质有效提升,风控才干逐渐形成竞争优势。截至2018年末,德清农商银行服务客户总量近70万,其中本地客户41.41万,占德清县域人口的95.86%。